نحن نقدم مجموعة واسعة من الهدايا ومستلزمات الحفلات، بما في ذلك زينة أعياد الميلاد ومستلزمات حفل قدوم الطفل والهدايا الفريدة ومستلزمات الحفلات ذات الطابع الخاص.
هل يمكنني العثور على منتجات مخصصة في Party and Story؟
نعم، نحن نقدم خيارات التخصيص لمنتجات معينة لتلبية احتياجاتك الخاصة. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول خيارات التخصيص.
كيف يمكنني تقديم طلب عبر الإنترنت؟
يمكنك تصفح موقعنا الإلكتروني، وإضافة المنتجات التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق الخاصة بك، ومن ثم المتابعة إلى الخروج. سوف تتلقى رسالة نصية تأكيد الجوال أو عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال طلبك.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نحن نقبل طرق دفع مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم مثل مدى/فيزا/ماستركارد/أمريكان إكسبريس/STC Pay، وخيارات الدفع الأخرى المتاحة عند الخروج.
كم من الوقت يستغرق تسليم الطلبات؟
تختلف أوقات التسليم حسب الموقع. عادةً، يتم تسليم الطلبات خلال [2-5] أيام عمل. يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن لدينا للحصول على تفاصيل دقيقة.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني يسمح لك بمراقبة حالة الشحن على موقع [أرامكس] الإلكتروني.
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بكم؟
يمكنك إرجاع المنتجات أو استبدالها خلال [١٤] أيام من تاريخ استلامها، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وتغليفها. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.
هل أحتاج إلى حساب لشراء المنتجات؟
لا تحتاج إلى حساب للتسوق، ولكن إنشاء حساب يمكن أن يبسط عملية الشراء ويسمح لك بمشاهدة سجل طلباتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح؟
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن لترتيب عملية التنسيب أو استرداد الأموال.
هل تقدمون الشحن الدولي؟
نقدم حاليًا خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط. نحن لا نقدم الشحن الدولي في هذا الوقت.
هل هناك رسوم شحن؟
قد يتم تطبيق رسوم الشحن بناءً على موقعك وحجم الطلب. سيتم عرض تكلفة الشحن الإجمالية قبل إتمام عملية الشراء. في حال كان طلبك اكثر من ١٩٨ ريال فإن الشحن مجاني
هل يمكنني شراء المنتجات بكميات كبيرة؟
نعم، نحن نقدم خيارات الشراء بالجملة. يرجى الاتصال بنا للحصول على تفاصيل الأسعار والحد الأدنى من متطلبات الطلب.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [info@partyandstory.com]، أو عبر التحدث المباشر في موقعنا. نحن هنا لمساعدتك في أي أسئلة قد تكون لديكم.
هل تقدمون خصومات أو عروض ترويجية خاصة؟
نحن نقدم خصومات وعروض ترويجية خاصة من وقت لآخر. تأكد من الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا أو متابعة صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا لتبقى على اطلاع على العروض الحالية.